Beginilah Cara Pengukuran Rating Dilakukan…

Nopember 22, 2007 by Junarto Imam Prakoso
Filed under: Masalah Kita, Politik, Sosial, Budaya, Jurnalisme dan Media

Rating adalah hidup-mati stasiun televisi. Semakin tinggi rating, semakin banyak pemasang iklan. Harga jual slot siaran niaga pun semakin mahal. Ini berarti semakin besar pemasukan. Sebaliknya, jika ratingnya terus-menerus rendah, dapat dipastikan sebuah stasiun televisi takkan bisa bertahan.

Penyelenggaraan survai rating televisi di tanah air dirintis oleh Survai Research Indonesia (SRI) semenjak 1990. Pada tahun 1994 AC Nielsen — perusahaan riset pemasaran terkemuka asal Amerika Serikat — mengakuisisi SRI, sehingga namanya berubah menjadi AC Nielsen-SRI. Selanjutnya beberapa kali perusahaan ini berganti nama. Pertama, AC Nielsen Media International, kemudian Nielsen Media Research. Terakhir pada tahun 2004 ia menjadi AGB Nielsen Media Research.

Sebelum pemeringkatan, Nielsen mengadakan TV Establishment Survey guna mengetahui persentase kepemilikan televisi pada tingkat rukun tetangga. “Tingkat panetrasi TV Indonesia lumayan tinggi,” kata Irawati Pratignyo, Direktur Pelaksana AGB Nielsen Media Research. Ia menyebutkan angka delapan puluh persen.

Pelaksanaan metodologi, jelas Irawati, mengacu Panduan Global Pengukuran Khalayak Televisi (Global Guidelines for TV Audience Meausurement), yaitu prosedur standar pengukuran rating Nielsen di dunia.

Pengukuran kemudian dilakukan di sepuluh kota besar, yaitu Jakarta dan sekitarnya (Bogor, Tangerang, Bekasi), Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya (dan Gerbangkertasila), Denpasar, Makasar, Medan, Palembang, dan Banjarmasin.

Penyebaran sampel tidak sama di setiap kota, yaitu Jakarta 55 persen, Surabaya 20 persen, Bandung 5 persen, Yogyakarta 5 persen, Medan 4 persen, Semarang 3 persen, Palembang 3 persen, Makassar 2 persen, Denpasar 2 persen, dan Banjarmasin 1 persen. Angka ini proporsional berdasarkan populasi kepemilikan televsisi di tiap-tiap kota itu. Kepemilikan televisi di Jakarta, misalnya, 55 persen terhadap total 10 kota, maka jumlah sampelnya 55 persen.

Batasan populasi, kata Irawati, “adalah semua penduduk kota yang terdaftar dalam Kartu Keluarga, berusia berusia lima tahun atau lebih, dan tinggal di rumah tangga yang memiliki pesawat televisi dengan keadaan baik.” Lantas, ujarnya, sampel ditentukan berdasarkan teknik acak berjenjang (stratified random).

“Di televisi responden dipasang peoplemeter,” jelas Irawati. Peoplemeter adalah alat yang mampu mengukur jumlah penonton — paling tidak selama satu menit, atau minimum 17 detik — pada sebuah acara. Alat ini mampu melacak pilihan frekuensi teleivsi sampai 999 saluran dan mendeteksi frekuensi, modulasi gambar, dan modulasi audio-video. “Tapi, ia tidak memperhitungkan preferensi (suka, tidak suka), tidak juga kualitas program (apakah baik atau buruk),” jelas Irawati.

Pada peoplemeter tersambung sebuah gagang (handset) yang terprogram untuk mencatat jati diri setiap anggota keluarga. Bila hendak menonton, sebagai contoh, mereka menekan salah satu tombol pada gagang itu terlebih dahulu. Secara otomatis alat itu mengumpulkan data tentang acara apa saja yang dipirsa setiap anggota keluarga dalam hitungan menit. Jadi, responden tidak perlu lagi mengisi kuesioner semenjak memulai menonton televisi sampai selesai. “Dengan begitu, sistem ini mengurangi kesalahan manusiawi (human error),” kata Irawati.

Jika terdapat dua televisi dalam sebuah rumah, jumlah peoplemeter yang dipasang juga dua. Yang jelas, aktivitas menonton pembantu ataupun satpam — kalau ada — tidak direkam. Begitu juga, televisi khusus untuk pembantu dan satpam tidak dipasang peoplemeter.

Pengukuran oleh peoplemeter berlangsung secara seketika (online) dan tunda (offline). Pada cara tunda, data tentang perilaku menonton direkam terlebih dahulu ke disket yang terletak dalam slot peoplemeter. Disket itu kemudian setiap minggu diambil oleh seorang petugas Nielsen.

Pada cara seketika, data terkumpul pada saat responden menonton. Pada cara ini peoplemeter – yang tersambung dengan telepon rumah — dikoneksi pusat data Nielsen pada sekitar jam dua dini hari. “Persoalannya, Telkom melakukan perbaikan pada jam-jam ini. Jadi, seringkali tidak terhubung,” kata Irawati. Itulah sebab, tambahnya, data peringkat di Indonesia baru dapat dikeluarkan secara mingguan, belum harian.

Irawati mengungkapkan, panjang program televisi ikut mempengaruhi rating. Misalnya, sebuah program berdurasi tiga puluh menit pada awalnya berating sepuluh persen. Ketika diperpanjang menjadi enam puluh menit, ratingnya turun menjadi delapan peratus karena angka pembagi — yaitu jumlah khalayak — semakin besar.

Selain itu, kualitas gambar mempengaruhi rating. Jika kualitas gambar buruk, penonton akan cenderung meninggalkan saluran itu, tak peduli betapa bagusnya program acara.

Pada saat jam-jam puncak (peak hour), penonton memiliki pilihan terbatas karena setiap saluran menyajikan jenis program yang sama. Adapun acara-acara kagetan seperti Piala Dunia, liburan sekolah, bencana alam, bom, dan sejenisnya mampu mendongkrak rating.

Membaca Rating Nielsen

Pemeringkatan dengan peoplemeter juga tidak dilakukan di desa-desa, lantaran, “di desa kehidupan berjalan tidak sedinamis di kota,” kata Irawati. Kalaupun ada, responden di desa hanya membuat catatan harian tentang aktivitas menonton mereka. Itulah sebab, ujar Irawati, “Kami tidak pernah mengklaim hasil rating kami bisa digeneralisasi secara nasional.”

Memang survai rating Nielsen memiliki validitas internal yang baik: ia menggunakan alat ukur canggih yang mampu mengurangi kesalahan masukan data sekecil-kecilnya. Akan tetapi, validitas eksternalnya terlalu lemah untuk sampai bisa megatakan bahwa hasil rating ini mewakili gambaran umum se-Indonesia.

Hasil rating harus dibaca lebih spesifik, hanya berlaku untuk kota besar di barat negeri yang tercakup pengukuran ini. Lagipula, sampel tidak meliputi wilayah pedesaan yang justru didiami delapan puluh persen masyarakat Indonesia.

Selain itu, 55 persen sampel adalah khalayak Jakarta. Jadi, boleh dibilang masyarakat Jakarta “sangat berkuasa” mempengaruhi jenis tayangan televisi, karena hasil rating menjadi acuan siaran stasiun televisi Jakarta, yang daya pancarnya menjangkau hampir seluruh Nusantara.

Sepuluh kota dipilih sebagai sampel berdasarkan riset Nielsen tentang “kebutuhan pengguna data” seperti industri, iklan, biro iklan, dan stasiun televisi. Pertimbangannya, distribusi barang dan jasa terkonsentrasi di kota itu. Jadi, rating sebenarnya melayani kepentingan industri untuk mempromosikan barang dan jasa mereka yang distribusinya terkonsentrasi di kota-kota besar itu, bukan mengungkapkan perilaku-menonton khalayak secara umum.

Fenomena ini mencerminkan ketimpangan penyebaran kemakmuran di tanah air. Sayangnya, ketimpangan ini justru memunculkan dominasi budaya tertentu (misalnya gaya hidup kota besar yang konsumtif), yang berdaya mendiktekan tayangan televisi, dan menyeragamkan budaya Indonesia yang majemuk.

Pada akhirnya, kualitas sebuah acara tetap bergantung pada kebijakan stasiun televisi, bukan rating. Acara berating tinggi tidak benar-benar mengindikasikan bahwa acara itu disukai. Sebab, ada faktor lain semisal pilihan khalayak terbatas (karena homogenisasi acara tadi, atau karena stasiun televisi sering latah ikut-ikutan).

Sekarang berpulang kepada stasiun televisi, apakah kebijakan penayangan mereka sangat mempertimbangkan kualitas, kesusilaan, dan norma-norma masyarakat dengan semangat pencerahan, ataukah asumsi-asumsi tafsiran rating yang sebaliknya.

Popularity: 56% [?]

Tags:

Comments

37 Comments on Beginilah Cara Pengukuran Rating Dilakukan…

arif on Kam, 22nd Nop 2007 10:58

Duh, kok capek ya bacanya. Kayak baca makalah. Baru 1 paragraf udah males bacanya. Maaf atas kejujuran saya.

Junarto Imam Prakoso on Kam, 22nd Nop 2007 11:19

@ Arif
Terima kasih masukannya yang jujur, saya sudah berusaha mengubah paragraf pertama. Mudah2an mendingan.

dkoor on Kam, 22nd Nop 2007 15:57

Selama ini yang saya cari2 terjawab sudah
Thanks 4 sharing brother..

Mohamad Solikin on Kam, 22nd Nop 2007 15:59

Terima kasih atas informasinya

dobelden on Kam, 22nd Nop 2007 17:05

padahal saya nggak pernah ngreting tipi

extremusmilitis on Kam, 22nd Nop 2007 19:04

Menarik dan thanks karena telah share di-sini. Ter-nyata seperti itu yaks?
Meskipun seperti-nya itu belum bisa di-jadi-kan patokan sepenuh-nya, karena bagaimana se-andai-nya salah satu anggota keluarga malas atau mungkin lupa untuk menekan gagang-nya sebagai trigger awal peng-hitung-an rating ?

Herianto on Kam, 22nd Nop 2007 19:38

Wah, baru nih begini metodanya …
Salam kenal

atmo4th on Kam, 22nd Nop 2007 20:10

jarang nonton tipi…

Junarto Imam Prakoso on Kam, 22nd Nop 2007 20:44

@ dkoor
Sama2 Bro

@Mohamad Solikin
Oke bos

@dobelden
He he he

@extremusmilitis
Mereka bilang, ada teks yang nongol di TV kalau responden lupa menekan gagang. Kalau dicuekin terus2an, responden diganti.

@Heriyanto
Sama2.

@atmo4th
Itu bagus Bos…

n0vri on Jum, 23rd Nop 2007 08:25

Thanks artikelnya Mas.
Mencerahkan

madxxx on Jum, 23rd Nop 2007 09:39

Sebenrnya aku bete dgn yang namanya sistem rating, dah lama ngerti, tapi tau ga sih, sebenrnya biarpun sampel penontonnya 55% diambil dari Jakarta, sapa yang paling banyak nonton? Ya PEMBOKAT, dan keluarga kelas menengah ke bawah, makanya rating sinetron paling tinggi. Tau ga sih, kalo rumah yang dirating itu dibayar? Trus orang2 kaya di Jakarta mana mau, atau sedikit bgt yg mau dirating, jelas repot, tiap mau pindah channel hrs masukkan identitas di remote, baru pilih channel. Trus orang2 jakarta kan kebanyakan mobile, jadi sapa yg tinggal di rumah nonton TV? Ya pembokat, dan orang2 yg tinggal di rumah, yg g ada kerja dan ngegosip. Akhirnya muncullah sinetron2 ga mutu tapi rating-nya tinggi, seperti sinetron yg banyak siluman2 dan bergaya2 India. Maap kalo ga sopan, tapi begitulah kenyataannya. Masih ada beberapa sinetron lokal yg aku hargai, seperti yg karakter2nya sederhana, cukup manusiawi, tidak berlebih2an, tokoh2 yg ekstrim baik yg selalu nangis dan yg jahat yg selalu jahat, karakternya ga nyata. Ambil contoh drama2 Jepang, Cina dan Korea, tokoh jahat sekalipun punya karakter, kadang bisa lemah, kadang bisa nangis, biarpun sangat jahat. Sinetron lokal kita banyak yg tokoh2nya tidak punya karakter yg nyata, cenderung mirip cerita anak2 yg tokoh2nya cuma ada hitam dan putih, pembedaan yg jelas. Apa bedanya sama cerita dongeng buat anak seperti Snow White, Cinderella, Aladin.. Bagiku jauh lebih bermutu kartun2 Jepang yg orang bilang buat anak2, tapi karakternya sangat kuat.

GM on Jum, 23rd Nop 2007 11:33

percuma rating tinggi tapi isinya ga mendidik, tv tv sekarang ini kebanyakan hanya mengutamakan rating dan pendapatan iklan tapi msalah isi jauh dari pemikirin, apakah mereka sudah ga punya tanggung jawab buat mendidik anak2 mereka sendiri…..apa mereka cuma mau mendidik dengan uang saja..makanya banyak orang2 yg jadi bedjat gara2 nonton tv……dengan sinetron indonesia yang ga mutu..

justsinner on Jum, 23rd Nop 2007 13:36

Tv indonesia cm manjain org2 berselera rendah.Ada yg pny link artikel ato apa ja bwt tau korelasi antara tingkat pendidikan seseorang dengan acara tv yg jd favoritnya?.

benbego on Jum, 23rd Nop 2007 14:40

Nice article!

kurtubi on Jum, 23rd Nop 2007 14:55

menjelaskan misteri AGB Nielsen yang menjadi “dewa” yang dipuja-puja pertelevisian di Indonesia. TQ atas info berharganya…

n0vri on Jum, 23rd Nop 2007 15:07

setuju mas kurtubi
terlepas apakah hasil rating itu layak atau tidak dijadikan benchmark, setidaknya kita tahu proses pembuatan rating, dan karenanya makin sadar betapa rating memang tak bisa dijadikan ukuran kualitas suatu acara tv.

sufehmi on Jum, 23rd Nop 2007 17:58

Terimakasih mas Juniarto ! Ini informasi yang sangat berharga.

Sekali lagi terimakasih, saya akan turut bantu menyebarkan informasi ini melalui blog saya.

Junarto Imam Prakoso on Sab, 24th Nop 2007 15:23

@ madxxx
Menurut Nielsen pembantu dan satpam bukan bagian panel. Tapi emang sinetron kita nggak realsitis penokohannya.

@ benbego, kurtubi, sufehmi
Terima kasih

setiawan_lisno on Sel, 27th Nop 2007 08:25

Masalah rating itu sama saja pastinya ujung-ujungnya komersialisasi. Gk di negara maju gk di negara miskin. Sekarang kita lihat saja TV mana yang paling ancur ratingnya?pasti TVRI dan Da ai TV karena mereka iklannya sedikit.

Ada TV yang saya saluti yakni Da ai TV. Biarpun mereka mewakili unsur homogenitas. Tetapi mereka menjunjung nilai kemanusiaan. Saya sendiri bukan wong cino tapi saya sangat memahami nilai kemanusiaan yang disebar oleh TV tersebut.

Tapi yang paling saya sesalkan adalah perusahaan sinetron seperti yang diproduseri Punjabi bersaudara yang hanya melakonkan sinetron orang-orang kaya di Jakarta. tapi begitupun kita tidak bisa kecewa, karena memang kecenderungan pemerintah kita yang Jakartaisme. Tapi sampai kapan budaya lokal dapat hidup lagi?

Strife Leonhart on Sel, 27th Nop 2007 13:40

gitu toh, dari dulu gw gk paham cara ngerating, rupanya geto

danalingga on Sel, 27th Nop 2007 23:25

Kenapa stasiun tv nggak mengadakan survey sendiri aja ya? Apa terlalu mahal?

Junarto Imam Prakoso on Rab, 28th Nop 2007 05:49

@ danalingga
Menyediakan 1700 peoplemeter, basis data, sistem pengukuran yang terkomputerisasi untuk 10 kota seperti ini kayaknya emang mahal Mas Selain itu buat pemasang iklan “lebih obyektif” karena dilakukan pihak ketiga.

gempur on Rab, 28th Nop 2007 16:23

Kiblat ekonomi media elektronik, jadi kalo bikin acara budaya seperti seruan pak sawali harus mengacu pada perangkat ini ya Mas!

hehehehehehehe.. benar2 makasih atas informasinya..

Indra Tutriono on Kam, 29th Nop 2007 06:53

OOoooo gitu ya…..
salam kenal deh….
boleh tuker link??

kakanda on Kam, 29th Nop 2007 18:01

Terimakasih infonya

Jadi kepengen bikin alatnya
Saya masih punya obsesi, kalau ada gambar “ngga bagus”, tivinya mati gitu.

Dee on Jum, 30th Nop 2007 00:30

Pak Jun, kalo jadi responden dapat imbalan gak ya?

Junarto Imam Prakoso on Jum, 30th Nop 2007 07:49

@ gempur
sama-sama

@ Indra Tutriono
Belum ada kolom khusus untuk tukar link sih. Mungkin kapan2 saya buatkan halaman khusus.

@ Kakanda
Perlu tuh dibuat alatnya biar TV kagak jadi candu.

@ Dee

Sepertinya tidak, cuma panel mendapat perangsang poin. Semakin lama bersedia menjadi panel, poinnya semakin besar untuk mendapat hadiah seperti alat2 rumah tangga.

edwin on Jum, 7th Des 2007 08:26

wow keren! That’s how it goes.. btw ada yg analisisnya keren abis tuh diatas, pro and cons. tp tetep gw gak setuju ma rating itu..

Nanang Suryana on Kam, 27th Des 2007 16:36

oooh gitu ya caranya ngitung rating

Ihwan on Jum, 28th Des 2007 21:08

wah save dulu ah, nnti bacanya d hum,,, udah malem ni…
salam kenal.

fani on Rab, 2nd Jan 2008 00:07

fyi,

AGB Nielsen Media Research menuju pelaporan data rating secara harian (daily rating). artinya, program televisi hari ini dapat diketahui ratingnya besok. saat ini sudah 4 kota datanya daily; jakarta, surabaya, bandung , yogyakarta. rencananya di tahun 2008 ini, data semua kota sudah dapat dilakukan daily.

trus…hitungan kepemirsaan bukan lagi per menit (min 17 detik), melainkan per detik. meskipun demikian, satuan waktu terkecil yang digunakan masih tetap per menit, kecuali untuk data iklan.

semoga bermanfaat..

pulung siswantara on Sel, 15th Apr 2008 16:37

saya berencana meneliti pengaruh sinetron terhadap seksualitas attitude remaja
tapi ada yang punya rating sinetron terbaru gak kalo bisa
kirim ke pulung_siswantara@yahoo.com

Dewi Yufriati on Rab, 6th Agu 2008 09:20

thanks utk infonya, saya kira cukup mmeberikan sdkt gambaran bahwa metode rating siaran televisi dpt dipertanggungjawabkan meski tidak dinafikan dr segi human error atau tech error nya..yg tepat istilahnya tidak bs menjadikan patokan secara luas/nasional/umum ttp setidaknya bs mewakili tingkat minat dan kecenderungan pemirsa.kalo saya tidak salah baca penempatan peoplemeter itu berarti pengukuran yg diulang2 oleh rumah/org yg sama ya( yg sdh diasang peoplemeter, red)?saya pernah dengar bhw rating dilakukan secara acak (dimana yg dikatakan secara acak)? kmdn pilihan tontonan mennetukan tingkat rating suatu prog acara, kdg saya merasa ada sdkt unsur manipulatif bhw tontonan dg rating tinggi adalah yg mencari pembnaran atas hal2 yg sdh biasa terjadi dimasyarakat, mksd saya disini peran media televisi kurang memberikan arah bhw hal2 buruk dan biasa yg terjadi dimasyarakat seharusnya tidak diadopsi atau tidak menciptakan sesuatu trend yg bisa berakibat buruk buat masya. saya kira hasil peratingan yg dilakukan akan sgt cerdas mengklasifikasikan sesuai kebutuhan segmen pasar suatu produk dan klasifikasi pemirsanya. misalnya tayangan sinetron yg biasa di tonton oleh pembokat atau yg stand by dirumah harus lebih mendidik atau unsur educasi nya sgt baik sekali utk mengubah pola pikir org2 yg hanya menonton televisi sbg media hiburan,atau utk org2 pekerja tontonan sprti yg sgt menarik buat mereka dan sgt berbobot. saya salut kreativitas programer acara di stasiun televii yg terus menciptkan format acara yg menarik, inovatif meski cenderung jiplakan (hehe..)
satu hal lg, meski ada lembaga survey sprti AC Nielsen-SRI ini seharusnya peran pemerintah sbg monev punya kewenganan tinggi, jd meski dr hasil rating menyatakan tinggi dan bagus, tp sekiranya itu acara yg kurang mendidik, seharusnya ada upaya pemerintah utk mengambil alih kewenangan dan kekuasaan tersebut..pemerintah berbicara bkn atas nama kepentingan pemasaran produk semata,kepentingan iklan semata tp juga melihat gambaran masy sprti apa yg ingin diciptakan…pola pikir yg berpendidikan dan beradab tentunya…wallohualam..

salam,

Sheira on Ming, 5th Okt 2008 06:44